Politique de confidentialité

Les parcs de vacances Beter Uit attachent une grande importance à la protection de vos données personnelles. Dans notre politique de confidentialité, nous souhaitons fournir des informations claires et transparentes sur la manière dont nous traitons les données personnelles.

 

Nous mettons tout en œuvre pour protéger votre vie privée et traitons donc les données personnelles avec soin. Les parcs de vacances Beter Uit respectent toujours les lois et règlements applicables, y compris le règlement général sur la protection des données. Cela implique le suivant:

- Nous traitons vos données personnelles conformément aux finalités pour lesquelles elles ont été fournies, ces finalités et ce type de données personnelles sont décrits dans la présente politique de confidentialité;

- Le traitement de vos données personnelles est limité aux seules données au moins nécessaires aux fins pour lesquelles elles sont traitées.

- Nous demandons votre permission explicite si nous en avons besoin pour le traitement de vos données personnelles;

- Nous avons pris les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer la sécurité de vos données personnelles;

- Nous ne transférons pas vos données personnelles à des tiers, sauf si cela est nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été fournies;

- Nous sommes conscients de vos droits concernant vos données personnelles, nous tenons à vous le signaler et à le respecter.

Cette politique de confidentialité s'applique aux parcs de vacances Beter Uit. Lorsque nous faisons référence à «nous» dans la présente politique de confidentialité, nous entendons les parcs de vacances Beter Uit.

Nous sommes responsables du traitement de vos données personnelles. Si, après avoir lu notre politique de confidentialité, ou d'une manière plus générale, vous avez des questions à ce sujet ou souhaitez nous contacter, vous pouvez le faire via les coordonnées au bas de ce document.

 

Informations personnelles

Nous recueillons diverses données personnelles.

 

1. Réservation

Lors de la réservation d'un voyage, nous pouvons vous demander les informations suivantes:

- Prénoms

- Nom de famille

- prénom usuel

- adresse

- Code postal et lieu

- numéro de téléphone

- adresse email

- date de naissance

- Détails (par exemple régime alimentaire, allergie, limitations de mobilité)

- genre

- Données de passeport, données d'autres documents d'identité

 

2. Actions

Promotions, concours, enquêtes, questionnaires sur nos services ... Si nous vous contactons, mais aussi si vous nous contactez, nous pouvons enregistrer les données suivantes:

- Les données personnelles que vous laissez lorsque vous nous envoyez un courrier électronique, une lettre, ou lorsque vous nous appelez ou contactez via les médias sociaux. Pensez à des données telles que votre nom, nom d'utilisateur, numéro de téléphone et adresse (mail).

- Les données de courriels et autres communications numériques que nous vous envoyons et que vous ouvrez, telles que les liens sur lesquels vous cliquez.

- Vos commentaires et votre participation aux enquêtes et questionnaires.

 

3. Autres sources

Autres sources de données personnelles

- Nous pouvons également utiliser des données personnelles provenant d'autres sources, telles que celles de sociétés spécialisées fournissant des informations, de nos partenaires ou de registres publics.

- Votre compagnie d'assurance, leurs intermédiaires et le personnel médical peuvent échanger avec nous des données personnelles pertinentes et des catégories particulières de données personnelles si nous devons agir pour votre compte, par exemple en cas d'urgence ou dans l'intérêt d'un autre client.

- Si vous vous connectez via des réseaux sociaux tels que Facebook pour accéder à nos plateformes et à nos services en ligne, vous autorisez le partage de vos données avec nous. Celles-ci incluent, par exemple, votre nom, votre adresse e-mail, votre date de naissance, votre lieu de résidence et, fondamentalement, toute information que vous partagez volontairement avec nous.

 

4. Données personnelles de vos compagnons de voyage

- Nous utilisons les données personnelles d'autres personnes que vous nous avez fournies, par exemple celles des personnes de votre réservation, car vous partez en vacances ensemble.

- Si vous fournissez les données personnelles de tiers, vous devez être sûr qu'ils sont d'accord et que vous avez le droit de fournir ces données. Assurez-vous également, le cas échéant, qu'ils comprennent comment nous pouvons utiliser leurs données personnelles.

 

L'utilisation de vos données personnelles

1. Pour livrer les produits et services que vous nous demandez

Nous avons besoin de vos informations personnelles pour gérer votre compte ou votre réservation, pour vous fournir les produits et services que vous souhaitez acheter et pour vous aider dans les commandes ou les remboursements que vous demandez.

 

2. Personnaliser votre expérience utilisateur

Voyez-vous des publicités en ligne et d'autres communications marketing de notre part qui semblent vous déranger? C'est parce que nous examinons votre comportement de surf et vos achats. De cette façon, nous nous assurons que vous voyez des vacances qui correspondent parfaitement à vos intérêts.

En examinant de près vos données personnelles, nous comprenons mieux vos intérêts. De cette manière, nous essayons de prédire quels autres produits, services et informations vous intéressent. Et nous pouvons rendre notre marketing plus pertinent et intéressant pour vous.

Préférez-vous ne pas recevoir d'informations personnalisées de notre part? Vous pouvez ensuite toujours communiquer vos préférences en ligne, par téléphone ou par écrit (par exemple, par courrier électronique). Nous ajusterons ensuite nos données le plus rapidement possible.

 

3. Pour entrer en contact avec vous

Nous souhaitons mieux vous servir en tant que client. Ainsi, si vous nous contactez, par exemple par courrier électronique, courrier postal, téléphone ou réseaux sociaux, nous pouvons utiliser vos données personnelles pour clarifier des choses ou pour vous aider au mieux.

Si vous participez à une promotion ou à un concours, nous utilisons vos données personnelles pour vous informer, par exemple, que vous avez gagné un prix. Ceci s'applique également aux promotions et aux compétitions que nous organisons avec nos fournisseurs et partenaires.

 

Communication marketing

De temps en temps, nous pouvons vous envoyer des offres de voyage pertinentes ou des nouvelles de nos services (par exemple, par courrier électronique).

Si vous effectuez une réservation avec nous ou que vous vous enregistrez, vous acceptez que nous vous tenions au courant de votre éventuelle réservation / enregistrement et des développements au sein de notre organisation. Vous pouvez ajuster ce paramètre à tout moment: par téléphone, avec le lien "désabonnement" de nos courriels marketing ou en nous écrivant (par exemple, par courrier électronique).

Vous pouvez alors toujours recevoir des messages de service de notre part, tels que la confirmation de votre réservation et des informations importantes sur l'utilisation de nos produits ou services.

 

Étude de marché

Votre avis est important pour nous. De cette manière, nous découvrons comment nous pouvons améliorer nos produits et services. C'est pourquoi nous vous contactons de temps en temps pour une enquête. Vous décidez toujours vous-même si vous souhaitez (continuer à) participer à notre étude de marché.

 

Partage des données personnelles avec les fournisseurs et les partenaires

Afin de vous fournir les produits ou services demandés, nous partageons vos données personnelles avec les fournisseurs de vos préparatifs de voyage, tels que les compagnies aériennes, les hôtels et les sociétés de transport.

Lorsque nous embauchons des entreprises pour nous aider avec nos services informatiques, le stockage et la combinaison de données, le marketing, les études de marché, le traitement des paiements et la livraison de produits et services, nous voulons que vous sachiez que nous sélectionnons ces entreprises avec le plus grand soin. .

Si nous partageons des informations personnelles avec d'autres organisations, nous convenons clairement qu'elles conserveront vos informations en toute sécurité et ne les utiliseront pas à leurs propres fins de marketing.

Enfin, nous ne partageons que les données personnelles minimales avec nos fournisseurs et partenaires. Cela signifie qu'ils n'ont accès qu'aux données nécessaires pour vous fournir leurs services.

 

Partage de données personnelles avec les autorités de régulation

Afin de vous permettre de voyager, nous sommes obligés de transférer vos données personnelles si les autorités gouvernementales l'exigent au point de départ ou d'arrivée. Ils veulent souvent le savoir aux fins de l'immigration, du contrôle des frontières, de la sécurité et de la lutte contre le terrorisme ou à d'autres fins que ces autorités considèrent importantes.

Vous ne pouvez entrer que dans certains pays si vous fournissez les détails de votre voyageur à l'avance. Ces exigences peuvent varier d’une destination à l’autre et nous vous recommandons de le vérifier. Nous pouvons bien sûr vous aider avec cela.

 

Partage des données personnelles dans les parcs de vacances Beter Uit

Notre politique de confidentialité s'applique à tous les services offerts par les parcs de vacances Beter Uit. Les services qui ont leur propre politique de confidentialité, qui n'inclut pas cette politique de confidentialité, constituent une exception.

Si nécessaire, nous partageons vos données personnelles minimales avec d'autres sociétés des parcs de vacances Beter Uit. Par exemple, pour vous fournir les produits et services souhaités, pour gérer et améliorer nos produits, nos services et nos opérations commerciales quotidiennes, pour personnaliser votre expérience utilisateur ou pour vous contacter le cas échéant, ainsi qu'à des fins de marketing ou d'étude de marché.

 

Protéger vos données personnelles

Nous savons à quel point la protection et la gestion de vos données personnelles sont importantes. Nous prenons donc des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données contre la perte accidentelle et contre les accès, utilisations, modifications et divulgation non autorisés.

Nous transférons et / ou stockons parfois vos données personnelles en dehors de l'Espace économique européen ("EEE"). Et que ces données sont traitées par des organisations extérieures à l'EEE qui travaillent pour nous ou pour l'un de nos fournisseurs. Même dans ce cas, nous avons pris les mesures appropriées pour protéger vos données personnelles.

 

Stocker les données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que cela est nécessaire aux fins énoncées dans la présente politique de confidentialité et pour le respect des lois et des réglementations.

 

À propos des cookies et technologies similaires

Les cookies sont de petits fichiers de données stockés sur votre ordinateur, votre ordinateur portable ou votre smartphone pendant la navigation sur Internet. Nous utilisons des cookies pour vous reconnaître lorsque vous nous rendez visite. Et pour nous assurer que nos sites web et applications mobiles fonctionnent bien. Les cookies assurent également que votre visite sur nos sites devient plus intéressante. Avec les cookies, nous pouvons vous montrer des vacances qui, nous le savons, vous intéressent. Lire plus? Ceci est possible dans notre déclaration de cookie séparée.

 

Liens vers d'autres sites web

Nos sites web et applications mobiles peuvent contenir des liens vers des sites web gérés par d'autres organisations disposant de leur propre politique de confidentialité. Assurez-vous de lire attentivement les termes et conditions et la déclaration de confidentialité avant de saisir vos données personnelles sur le site web d'une autre organisation. nous n'acceptons aucune responsabilité pour les sites web d'autres organisations.

 

Base légale pour le traitement des données personnelles

Nous traitons vos données personnelles uniquement dans les situations suivantes:

• Nous avons votre permission. Par exemple, en acceptant notre déclaration de confidentialité lors de l'inscription ou de la réservation.

• Il est nécessaire dans le cadre d'un accord que nous avons avec vous, ou de prendre des mesures à votre demande avant de conclure un accord avec vous.

• Nous devons respecter une obligation légale. Afin de vous permettre de voyager, nous sommes parfois obligés de transférer vos données personnelles à des agences gouvernementales. Ils veulent souvent savoir cela en matière d'immigration, de contrôle des frontières, de sécurité ou à d'autres fins.

• Il est nécessaire de protéger vos propres intérêts vitaux ou ceux d’une autre personne physique. Cela peut être par exemple en cas d'urgence.

• C'est dans l'intérêt public ou nous avons une autorisation officielle pour une tâche d'autorité publique.

• C'est dans l'intérêt légitime de nous ou de tiers, et ces intérêts l'emportent sur vos intérêts ou vos droits. En examinant de près vos données personnelles, nous comprenons mieux vos intérêts. De cette façon, nous essayons de prédire quels autres produits, services et informations pourraient vous intéresser. Et nous pouvons rendre notre communication marketing plus pertinente et plus intéressante pour vous.

 

Droits concernant vos données

Vous avez le droit d'inspecter, de rectifier ou de supprimer les données personnelles que nous vous avons transmises. Vous pouvez également vous opposer au traitement de vos données personnelles (ou une partie de celles-ci) par nous-mêmes ou par l'un de nos processeurs. Vous avez également le droit de faire transférer les données que vous avez fournies par nous ou par ordre directement à une autre partie. Nous pouvons vous demander de fournir une preuve d'identité avant de pouvoir répondre aux demandes susmentionnées.

Si nous sommes autorisés à traiter vos données personnelles en fonction de votre permission, vous avez toujours le droit de retirer cette permission.

 

Les plaintes

Si vous avez une plainte concernant le traitement de vos données personnelles, nous vous demandons de nous contacter directement à ce sujet. Si nous ne pouvons pas trouver de solution avec vous, nous serons désolés bien sûr. Vous avez toujours le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de protection des données, qui est l'autorité de surveillance dans le domaine de la protection de la vie privée.

 

Questions

Si vous avez des questions ou des commentaires à la suite de notre politique de confidentialité, veuillez nous contacter.

Coordonnées

Beter Uit vakantieparken

Boîte postale 21

2400 AA Alphen aan den Rijn

Les Pays-Bas

Email: info@beteruitvakantieparken.nl

Tel: +31 88 31 00 580

 

Changements à cette déclaration

Cette déclaration remplace toutes les versions précédentes. Nous pouvons modifier cette déclaration à tout moment. Consultez régulièrement notre site web pour vous tenir au courant. En cas de changements importants, nous publierons une notification claire sur nos sites web, éventuellement avec une notification électronique des modifications apportées à la politique de confidentialité.

 

Changements à cette déclaration

Cette déclaration remplace toutes les versions précédentes. Nous pouvons modifier cette déclaration à tout moment. Consultez régulièrement notre site Web pour vous tenir au courant. En cas de changements importants, nous publierons une notification claire sur nos sites Web, éventuellement avec une notification électronique des modifications apportées à la politique de confidentialité.